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Q
풀몬은 누구인가요?
A
풀몬 Pulmon은 Pulmaru와 Monitor의 합성어로
풀마루에 대한 애정어린 관심과 열정으로 풀마루 제품의 메신저가 되어주시는 고객 평가단 입니다.

자세한 내용은 아래에서 확인하시기 바랍니다.
[풀몬 자격과 혜택 바로가기]
Q
[주문] 해외 주문도 가능한가요?
A

풀마루는 미국, 호주, 일본, 유럽 등으로 우체국 국제특송(EMS)을 통해서 해외배송 서비스를 시행하고 있습니다.

쇼핑몰 윗 상단 "해외배송"을 통해 자세한 내용을 보실 수 있으며, 궁금하신 점 있으시면 고객센터(080-011-2535)로

연락주시기 바랍니다.

Q
[결제] 무통장 입금이 가능한 은행을 알려주세요.
A

무통장입금 가능 은행은 농협, 우리은행, 국민은행, 신한은행, 하나은행이 있습니다.
  

농협 302-0051-2569-51
우리은행 1002-539-457403
KB국민은행 671402-01-351563
신한은행 110-270-341230
하나은행 846-910053-13307

예금주는 (주)풀마루오가닉 입니다.

[무통장입금 안내]
① 무통장입금은 입금예정자, 금액이 일치해야 입금 확인되어 주문상태가 입금확인으로 변경됩니다.
② 입금자명이나 입금 은행 변경시에는 1:1 상담 게시판이나 고객지원센터 ☎080-011-2535 로 연락 주시기 바랍니다.
③ 입금예정 금액과 실제 입금 금액이 다르면 입금확인이 불가하며, 주문접수 후 24시간 이내에 입금확인이 되지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)

Q
[적립금] 적립금 확인은 어디서 할 수 있나요?
A
  ① 로그인 후 쇼핑몰 화면상단의 마이페이지를 클릭합니다.
  ② 적립금 내역 확인해주세요.
  ③ 사용가능한 적립금을 확인해 주세요.
Q
[제품문의] 보관은 어떻게 하나요?
A
직사광선을 피해서 서늘한 곳에 보관해 주세요.
차갑게 해서 드시는 것을 선호하시는 분은 냉장고에 넣어두셨다가 저녁, 아침으로 드시곤 합니다.
Q
[회원정보] 회원 등급은 어떤 기준으로 구분되나요?
A
① 1월, 4월, 7월, 10월 첫 주, 최근 1년간의 누적구매액에 따라 등급이 결정되며, 3개월간 유지됩니다.
② 등급 조정시 산정한 순수주문금액이 취소/반품으로 차감될 경우 등급이 재조정 될 수 있습니다.
③ 등급 결정 구매실적에 포함되지 않는 구매내역 : 쿠폰, 취소금액, 비회원 구매
Q
[반품] 반품/교환하려는 상품은 어디로 보내면 되나요?
A
풀마루 서울 물류 센터 [서울 금천구 가산디지털1로 205(가산동, 케이씨씨웰츠밸리) 1301 / 전화 : 080-011-2535] 로 보내주시면 됩니다.
Q
작성한 구매후기를 수정하고 싶어요.
A

* 풀마루의 전 구매후기는 반드시 구매하신 상품에 한해 실명으로만 작성 가능합니다.

(비구매 상품 및 가명으로는 후기를 작성하실 수 없습니다.)

 

[후기작성방법] ① 풀마루 쇼핑몰 로그인 후 마이페이지 클릭 → ② 주문내역 → ③ 주문상세보기 → ④ 후기작성하기

 

1. 구매후기를 작성해주신 모든 고객님께 '정성에 따라' 500~2,000원의 적립금을 드립니다.

2. 음용사진을 함께 올려주시면, 적립금 1,000원 추가 지급해드립니다.

3. 재구매 전 후기를 잘성하시면, 흑마늘진액 1팩을 추가로 드립니다.

4. 매달 우수후기 3분께 3,000원~5,000원 쿠폰을 드립니다.

Q
[음용방법] 임신 중인데 음용해도 괜찮을까요?
A
[임신 초기 음용]
   임신 초기에는 기존에 드시던 음식도 조심스럽게 되죠.
   풀마루 유기농 흑마늘진액20은 유기농 마늘 100%, 무첨가 발효 식품이므로 안심하고 드셔도 되지만,
   임신 기간 내에는 중기 이후 소량씩 드시는 것이 바람직합니다.

[임신 중기 이후 음용]
   임신 중기 이후에 반 팩씩 음용 하시고, 분만예정일 기준으로 2~3개월 이전엔 복용을 중지하시기 바랍니다.
   출산 후 수유할 때에는 성인 기준으로 하루 2포 음용 하셔도 되겠습니다.
Q
[회원혜택] 풀마루의 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
A

[모든 고객님께 드리는 혜택]
  첫째, 풀마루 회원은 무료로 가입되며, 가입시 모든 회원분들께 구매시 활용할 수 있는 3,000원 쿠폰을 발급해드립니다.
  둘째, 주기적인 건강 정보를 이메일로 발송해 드립니다.
  셋째, 제품 구매시마다 구매금액의 1%가 적립금으로 쌓이며, 5,000원 이상 적립 후에 사용하실 수 있습니다.
  넷째, 후기 작성시 '정성에 따라' 500~2,000원의 적립금 드립니다.
  다섯째, 고객 회원 등급에 상관없이 전월 구매액에 따라 우수고객 10분께 추가적립금 5,000원을 드립니다.

[우수고객 혜택]
* 초기회원은 일반회원으로 구분되며 순수주문금액에 따라 아래와 같이 구분됩니다.

 

VIP : 최근 1년간의 누적구매액이 300만원 이상인 고객님 
        주문금액의 5%를 추가 적립해 드립니다. 
        구매시, 5% 상시할인 적용입니다.
        
GOLD : 최근 1년간의 누적구매액이 200만원 이상인 고객님 
            주문금액의 3%를 추가 적립해 드립니다. 
            구매시, 3% 상시할인 적용입니다.
 
SILVER : 최근 1년간의 누적구매액이 100만원 이상인 고객님 
               주문금액의 2%를 추가 적립해 드립니다. 
               구매시, 2% 상시할인 적용입니다.

BRONZE : 최근 1년간의 누적구매액이 50만원 이상인 고객님 
                 주문금액의 2%를 추가 적립해드립니다.